Algemene voorwaarden van TCG Codex

De Nederlandse versie van de Algemene Voorwaarden is een geautomatiseerde vertaling van de Engelse Terms and Agreements. Hoewel we deze gecontroleerd hebben, kunnen we niet garanderen dat deze volledig correct is. De Engelse versie zal altijd leidend zijn en is te vinden via deze link.

Inleiding

Dit zijn onze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn altijd van toepassing wanneer je onze Website gebruikt of een bestelling plaatst via onze Website, en ze bevatten belangrijke informatie voor jou als koper. Lees ze daarom goed door. We raden je ook aan om deze Algemene Voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat je ze op een later moment kunt raadplegen.

Artikel 1. Definities

1.1. TCG Codex: gevestigd in Den Helder en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 62505769, handelend onder de naam TCG Codex.

1.2. Website: de website van TCG Codex, te vinden op tcgcodex.com en al haar subdomeinen.

1.3. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met TCG Codex en/of zich heeft geregistreerd op de Website.

1.4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen TCG Codex en Klant waarvan de Algemene Voorwaarden een integraal onderdeel uitmaken.

1.5. Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van TCG Codex, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Indien Klant bij zijn bestelling, bevestiging of andere communicatie voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor TCG Codex slechts bindend indien en voor zover deze door TCG Codex schriftelijk zijn aanvaard.

2.3. In het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, kan Klant bij tegenstrijdige voorwaarden steeds een beroep doen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 3. Prijzen en informatie

3.1. Alle op de Website en in andere van TCG Codex afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief belastingen en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders op de website vermeld.

3.2. Er worden geen aparte verzendkosten in rekening gebracht.

3.3. De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. TCG Codex kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en andere informatie op de Website en in andere van TCG Codex afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant het aanbod van TCG Codex aanvaardt onder de door TCG Codex gestelde voorwaarden.

4.2. Indien Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt TCG Codex langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.

4.3. Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft TCG Codex het recht de Overeenkomst op te schorten totdat de juiste gegevens zijn ontvangen.

Artikel 5. Registratie

5.1. Om optimaal gebruik te maken van de Website, kan Klant zich registreren via het registratieformulier/de account-aanmeldmogelijkheid op de Website.

5.2. Tijdens het registratieproces wordt Klant gevraagd een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen waarmee hij kan inloggen op de Website. Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.

5.3. Klant dient zijn inloggegevens, gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. TCG Codex is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag ervan uitgaan dat een Klant die zich aanmeldt op de Website ook daadwerkelijk die Klant is. Klant is verantwoordelijk voor en draagt het volledige risico van alle handelingen en transacties die via zijn account worden verricht.

5.4. Indien Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen zijn gekomen van onbevoegden, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of TCG Codex daarvan in kennis te stellen zodat TCG Codex gepaste maatregelen kan nemen.

Artikel 6. Uitvoering van de Overeenkomst

6.1. Zodra TCG Codex de bestelling heeft ontvangen, activeert zij het abonnement voor Klant zonder vertraging en met inachtneming van de bepalingen van lid 3 van dit artikel.

6.2. TCG Codex is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar verplichtingen onder de Overeenkomst.

6.3. Indien TCG Codex het abonnement niet binnen de overeengekomen termijn kan activeren, stelt zij Klant daarvan op de hoogte. In dat geval kan Klant akkoord gaan met een nieuwe activeringsdatum of de Overeenkomst kosteloos ontbinden.

6.4. Het risico van het abonnement gaat over op Klant zodra het abonnement is geactiveerd.

Artikel 7. Herroepingsrecht/retour

7.1. Dit artikel geldt uitsluitend indien Klant een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Zakelijke Klanten hebben dus geen herroepingsrecht.

7.2. Klant heeft het recht de op afstand gesloten Overeenkomst met TCG Codex binnen 14 dagen na ontvangst van het product kosteloos en zonder opgave van redenen te ontbinden.

7.3. De termijn gaat in op de dag nadat het abonnement door TCG Codex is geactiveerd.

7.4. Klant kan de Overeenkomst ontbinden conform lid 1 van dit artikel door binnen de herroepingstermijn het abonnement op te zeggen in het "Portaal" op de pagina Accountinstellingen.

7.5. Reeds door Klant betaalde bedragen (vooruitbetaald) worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst, terugbetaald.

7.6. Op de Website zal tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst informatie worden geplaatst over al dan niet van toepassing zijn van een herroepingsrecht en over eventuele gewenste procedures.

Artikel 8. Betaling

8.1. Klant dient de betalingen aan TCG Codex te voldoen volgens de bestelprocedure en eventuele betaalmethoden aangegeven op de Website. TCG Codex is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd worden gewijzigd. In geval van betaling achteraf krijgt Klant een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering.

Artikel 9. Garantie en conformiteit

9.1. Dit artikel geldt uitsluitend indien Klant een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien TCG Codex een aparte garantie geeft op de producten, geldt dit onverminderd het voorgaande voor alle soorten Klanten.

9.2. TCG Codex staat ervoor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

9.3. Een door TCG Codex, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die Klant op grond van de Overeenkomst kan doen gelden.

9.4. Indien het afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dient Klant binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt TCG Codex daarvan in kennis te stellen.

9.5. Indien TCG Codex de klacht gegrond acht, worden na overleg met Klant de betreffende producten hersteld, vervangen of vergoed. De vergoeding is met inachtneming van het artikel over aansprakelijkheid maximaal gelijk aan de door Klant betaalde prijs voor het product.

9.6. TCG Codex biedt geen garantie of waarborg met betrekking tot de afwezigheid van softwarebugs in haar producten. Klant erkent dat software, gezien de complexe aard ervan, fouten, defecten of kwetsbaarheden kan bevatten die de prestaties kunnen beïnvloeden. Eventuele problemen met betrekking tot softwarebugs vallen dan ook niet onder deze garantie. TCG Codex is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of kosten die voortvloeien uit of verband houden met softwarebugs in haar producten.

Artikel 10. Klachtenprocedure

10.1. Indien Klant een klacht heeft over een product (in overeenstemming met het artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van TCG Codex, kan hij een klacht indienen per e-mail.

10.2. TCG Codex geeft zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, zal TCG Codex binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht de ontvangst bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van